Splošni pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: 1. oktober 2026

Ti splošni pogoji urejajo nakupovanje v spletni trgovini okvirnica.shop ter naročila storitev okvirjanja. Ponudnik je Okvirnica d.o.o., Trubarjeva cesta 24, 1000 Ljubljana, matična številka 9876543000, ID za DDV SI12345678. Pogoji so skladni z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu.

1. Splošno

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev; za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni v trenutku oddaje naročila.

2. Cene in ponudba

Vse cene so v evrih in vključujejo 22 % DDV. Cene okvirjev po meri, izračunane v spletnem konfiguratorju, so informativne in postanejo zavezujoče, ko ponudnik po preverjanju mer naročilo potrdi. Ponudnik ne odgovarja za očitne napake pri navedbi cen.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Pogodba je sklenjena, ko kupec prejme elektronsko potrdilo o prejemu naročila. Pogodba je shranjena pri ponudniku in je kupcu na voljo na zahtevo. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.

4. Načini plačila

Plačilo je mogoče s plačilnimi karticami Visa in Mastercard prek varnega plačilnega sistema, s predračunom (bančno nakazilo na TRR SI56 0201 0001 2345 678, NLB d.d.) ali po povzetju (doplačilo 1,50 €). Pri predračunu se naročilo obdela po prejemu plačila.

5. Dostava

Dostavljamo po vsej Sloveniji. Pogoji, roki in stroški dostave so opisani na strani Dostava. Okvirje po meri je mogoče tudi osebno prevzeti v delavnici.

6. Pravica do odstopa

Potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Pravica do odstopa ne velja za izdelke, izdelane po kupčevih navodilih in merah (okvirjanje po meri), skladno s 43.č členom ZVPot-1. Podrobnosti so na strani Vračila in reklamacije.

7. Stvarna napaka in garancija

Ponudnik odgovarja za stvarne napake, ki se pokažejo v dveh letih od prevzema blaga. Kupec mora napako sporočiti v dveh mesecih od dne, ko jo je odkril. Na spoje vogalov okvirjev po meri dajemo 5-letno garancijo.

8. Odgovornost za izročena dela

Dela, izročena v okvirjanje, hranimo skrbno in zavarovana. Pri posebej dragocenih delih priporočamo predhodni dogovor o vrednosti. Neprevzeta dela hranimo 90 dni po obvestilu o zaključku.

9. Pritožbe in spori

Pritožbe sprejemamo na [email protected] ali na naslovu delavnice. Na pritožbo odgovorimo v 8 delovnih dneh. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Potrošnik lahko uporabi tudi evropsko platformo za spletno reševanje sporov (ec.europa.eu/consumers/odr). Za spore je pristojno sodišče v Ljubljani.